Cancellazione

La cancellazione del volo si verifica quando un volo, originariamente previsto dalla compagnia aerea e sul quale sia stato prenotato almeno un posto, non viene effettuato.

Ritardo

Il ritardo di un volo si verifica quando la compagnia aerea sul quale sia prenotato almeno un posto non rispetta gli orari indicati in fase di prenotazione del volo.

Overbooking

L’imbarco negato per overbooking si verifica quando la compagnia aerea ha venduto un numero di biglietti aerei maggiore rispetto al reale numero di posti disponibili.

Smarrimento Bagagli

Il bagaglio si considera smarrito quando non viene riconsegnato entro 21 giorni dal rapporto di omessa consegna , presentato presso l’Ufficio Lost and Found.

Ritardata Consegna Bagagli

La ritardata consegna si verifica quando il bagaglio non viene riconsegnato subito, ma entro 21 giorni dal rapporto di omessa consegna.

Come ottenere un risarcimento?

La procedura per richiedere il tuo risarcimento è semplice e veloce. Clicca qui ed effettua la richiesta.

Compila la richiesta e indica il tuo problema o disservizio ricevuto. Compila il modulo online cliccando qui. Riceverai un’email dove ti inviteremo ad inviare i documenti necessari. Se non riceverai nulla, controlla in Spam o contattaci su info@claimyou.it oppure su + 39 377 3840288
ClaimYou si prenderà cura del tuo reclamo. Invierà un reclamo alla Compagnia Aerea entro 48 ore lavorative, per ottenere il risarcimento del danno nel più breve tempo possibile. I tempi di attesa variano in base alla Compagnia aerea. Potrai  chiedere quando vuoi lo stato del reclamo e ti daremo risposta appena possibile, riceverai aggiornamenti.
Se il reclamo verrà accettato, la compagnia pagherà il risarcimento. Diversamente, sussistendone i presupposti, il team di ClaimYou tutelerà i tuoi diritti nelle sedi opportune. In entrambi i casi non sosterrai alcun costo e non ti richiederemo alcuna somma, neanche in misura percentuale sul risultato raggiunto, perchè tali costi saranno corrisposti dalla Compagnia aerea.

Dicono di ClaimYou

Alcuni feedback dai nostri stimati clienti

“Servizio consigliato!”

Ottimo portale di assistenza post volo. Il mio volo ha subito un ritardo di 3 ore ed il servizio clienti di Claim You mi ha supportato durante tutta la procedura di richiesta di risarcimento fino alla ricezione dell’importo sul mio conto. Consiglio tale servizio!

Anna M.

“Assistenza eccellente!”

Ho avuto modo di essere seguito dall’avvocato in più occasioni, sia io che la mia famiglia. Servizio eccellente e professionale. Grazie a Claim You sono riuscito a recuperare i soldi del disagio causatomi dalle compagnie aeree!

Giuseppe S.

“Esperti!”

Mi sono trovata nelle mani di un team di esperti. Claim You mi ha aiutata a recuperare i soldi del mio volo che è stato cancellato per overbooking d’improvviso. Non posso che essere grata all’avvocato che ha seguito la mia pratica. Grazie!

Maria M.

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